[读书]《信息架构》读书笔记(一)——信息需求和搜寻行为

最近在拜读《Information Architecture for World Wide Web》第三版,准备好好写写读书笔记,现在是第一篇,《信息需求和搜寻行为》。

信息需求(Information Needs)
当用户出于某种目的来到一个网站时, 他真正需要的是什么?一些情况下,用户会很清楚自己在找什么,但大部分时候,用户可能并不一定知道自己究竟在找些什么。作者总结了四种可能的用户对信息的需求:
准确的信息
当用户需要非常准确的信息时,通常他已经知道自己是在查找什么,希望得到一个精确的答案。比如:查找一个同事的电话号码。
一些有用的信息
当用户希望得到一些有用的信息时,通常他不是很明确自己到底在找什么,更期望在搜索和浏览过程中能得到一些有帮助的信息,而且在这一过程中很可能会改变自己所搜寻的东西。比如:一个用户希望换一部手机,也许他会希望这部手机有拍照、蓝牙等功能,价格适中。于是他去了淘宝,大概搜索后,发现有一款摩托罗拉的不错。但是随着整个搜询过程的继续,更多合适的品牌和型号出现在他的面前,最终他会在所有候选机型中选中他心仪的那部(当然也可能一部也没有挑中)。
尽可能多的信息
当用户希望得到关于某方面尽可能多的信息时,通常他是在对某一领域进行全面研究。在这种情况下,用户需要有足够耐心在更多的搜寻结果中跋涉(我们的产品应该帮助用户更轻松地跋涉)。
需要回查的信息
由于有限的记忆力或繁忙的工作,有些信息在获取之后需要日后回查。这时候也许用户会对其进行存放和标注方便回查。比如找到一篇好文章后,由于手头其他工作,先收藏到自己的del.icio.us上,并且用“readme”、“toread”等tag进行标注。
下面是作者针对这四种信息需求所绘的图 ,我对其进行了翻译:

信息搜寻行为(Information-Seeking Behaviors)
了解了用户对信息都有哪些类的需求,下面就来看看他们通常是如何满足自己这些需求的,即用户的信息搜寻行为。
用户的信息搜寻行为可以分为三种:搜索(Searching)、浏览(Browsing)和询问(Asking)。这三种行为通常在一个搜寻过程中都会出现。
针对搜寻行为又有两个主要模式:整合(Integration)和反复(Iteration)。整合是说在一个搜寻过程中,搜索、浏览和询问这三种行为会并存。反复是说在一个搜寻过程中,三种行为会反复地、无序地出现。
根据以上的理论,人们提出了两种主要的信息搜寻行为模型:采摘模型(Berry-Picking Model)和增长模型(Pearl-Growing Model)。
采摘模型是由南加州大学的Marcia Bates博士提出的,是说用户的信息搜寻过程从一个点(比如一个组关键字,或是一个链接)开始,随着过程的深入,用户会在整个信息系统中反复转移来获取他们需要的信息。这种模型要求系统在信息架构设计时,能够让用户很容易地在搜索和浏览之间来回移动。举两个例子:

先搜索,再浏览:在Google键入关键词后,有时结果页会给出与关键词相关的Google Groups的内容,供用户浏览;
先浏览,再搜索:进入Google Groups后,可以在浏览某个Group的内容后,在这个Group内部进行搜索。

增长模型是说,用户在一个搜寻过程中往往以一个或几个关键词搜索开始,并且明确知道自己需要得到的信息。但随着过程的深入,用户会需要更多类似于目标信息的信息。一个典型的例子就是Google在每条搜索结果后都有“Similar Pages”,给用户提供更多相似结果。
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在实际的产品设计时,需要设计人员(产品经理也好、信息架构师也罢)清楚地了解自己用户的信息需求是什么,针对此需求能够建立什么样的信息搜寻行为模型。这样再针对此模型进行信息架构的规划和设计,就能使用户更高效地找到自己需要的信息。

神奇一刻七岁了!

2007年2月28日,神奇一刻终于七岁了!回顾一下这七年,从最开始李松的迪士尼世界和我的迪士尼·神奇一刻(现在已不存在了),到后来全Flash的神奇一刻,用标准重构的神奇一刻,到目前的统一了风格的神奇一刻,每次改变都倾注了我们很多的心血啊!看看李松整理的神奇一刻各个时期的截屏,以及神奇一刻的历史年表:

2000年2月28日
很小的关于迪士尼的网站“迪士尼世界”诞生,象征着神奇一刻的创建。
2002年3月10日
迪士尼历史(目前已归为迪士尼百科公司类)开放,为广大中国迪士尼爱好者提供了一个查阅迪士尼历史资料的地方。
2002年12月13日
神奇一刻域名 “www.magicwd.com” 注册启用。
2003年5月1日
迪士尼华语坛正式开放,并采用多板块模式呈现。
2003年8月6日
迪士尼星银岛开放
2004年1月21日|农历除夕
Dissenger 开放。
2004年4月14日
Dissenger、星银岛关闭。
2004年11月28日
神奇特稿社(目前已关闭)开始进入公测。
2005年2月9日
大年初一,神奇一刻的新版发布。
新版中,全部网页采用Web标准进行了重构,每个页面的结构、表示和行为分别由XHTML、CSS和JavaScript进行控制,提高了可访问性,方便了更新并提高了用户端的下载速度。
2005年2月9日
全新开放迪士尼红白机游戏天地 (Disney FC GameZone)
2005年2月14日
作为奉献给贵客们的情人节礼物,Dissenger新貌重新开张。
2005年2月16日
全新推出迪士尼小小世界(目前已转入迪士尼百科迪士尼网站资源词条),一个刊登迪士尼网站链接资源的子网站。同时用JavaScript,使每个页面实现随机配色。
2005年2月28日
神奇一刻迎来“欢乐5周年”!

我们开放了“欢乐5周年”专题栏目
迪士尼歌词库全新开放
迪士尼历史以全新面貌、全新内容隆重重新开放
大耳朵寻宝图(目前已转入迪士尼百科地理类)经过了测试之后以全新面貌正式开放
神奇一刻首页BLOG(目前已关闭)正式启用

2005年9月12日
全新推出迪士尼乐园(目前已转入迪士尼百科乐园类)栏目,同庆香港迪士尼乐园盛大开园!
2005年12月21日
神奇特稿社正式开放,并开放了庆祝“小熊维尼与伙伴快乐历险80年”的专题。
2006年1月1日
迪士尼华语坛全面改版,并采用新域名 DisneyBox.com ;
神奇一刻迪士尼朋友会开放!
2006年1月28日|农历除夕
迪士尼人物库(目前已转入迪士尼百科角色类)开放,世界第一个中文迪士尼人物互联网资料库诞生!
2006年10月16日|华特迪士尼公司83周年
全新神奇一刻以及迪士尼百科上线!域名正式统一为DisneyBox.com。

对于七岁的神奇一刻来说,还有更多的事情需要去做:丰富迪士尼百科的内容、推出全新的Dissenger、丰富歌词库等等,继续努力吧,为中国的迪士尼爱好者带来更多的惊喜!

(更多七周年聚会的照片)
p.s. 最后小祝一下自己23岁生日快乐!!

皮克斯动画短片《棋局》的真人版

这个太有意思了,皮克斯1997年制作的动画短片《棋局》的真人版本!
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《棋局》真人版
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原文地址:http://www.thedisneyblog.com/tdb/2007/02/pixar_short_ger.html

IE下显示UTF-8编码的bug

在IE下打开UTF-8编码的页面,编码会被默认改为GB2312,页面显示为空白,必须手动调整一下。前一阵就因为这个放弃了Blogger FTP,改用了Wordpress。今天在做一个投票活动的时候,使用Wufoo(一个在线数据收集整理的应用)又遇到了这个问题。
虽然现在通过将页面的title设为英文而解决了这个问题,但是还是搜到了这篇文章,还没来得及看,但好像讲的比较透彻,所以先收藏一下,同时希望今后有人再被这个垃圾bug骚扰的时候能更方便地找到这篇文章。
文章地址:http://yskin.net/2006/08/ie-utf-8-bug.html

YouTube上两段关于迪士尼的视频

YouTube上总是可以找到很多很有意思而且很罕见的东西。今天就发现了两个,不过第二个应该不罕见:
1. 长发姑娘的片段
长发姑娘(Rapunzel Unbraided)是迪士尼将于2009年夏天上映的长篇动画电影,改变自同名的格林童话。影片尽管采用3D电脑动画方式来呈现,但是整个画面完全是2D油画的感觉,非常优美。
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Rapunzel Unbraided
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2. Tinker Bell的预告片
Tinker Bell是迪士尼即将于2008年推出的一部录影带首页作品(Video Premiere) ,以迪士尼1953年的长篇动画电影小飞侠(Peter Pan)中的主角,小仙女Tinker Bell为主人公,讲述她在遇到Peter Pan之前的经历。全篇也是以全3D的方式呈现。
Tinker Bell从小飞侠开始就成为迪士尼众多卡通人物中的大明星 ,无论在迪士尼乐园、出版物等地方,都经常能够看到她的身影。2006年开始,迪士尼公司开始力推Disney Fairies系列,包括出版物以及相关消费品,而这一系列中的核心人物就是Tinker Bell啦。为了配合消费品的销售,迪士尼也会推出一部卡通TV剧集,而此电影就作为剧集上演前的热身之作。
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Tinker Bell Movie Trailer
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此外,迪士尼在推出新版网站的同时,也为Tinker Bell以及她的伙伴们增加了一个mini site——Disney Fairies,制作相当精美,值得一看。

新版Disney.com似乎快要来了

迪士尼在线(Disney Online),也就是Disney.com,是华特迪士尼公司的官方网站,也是面向家庭娱乐的综合性网站。从今年一月份开始,就看Diseny.com上说要有新版网站上线,喊叫了快一个多月还是没动静。今天打开Disney.com的时候,突然被转到了迪士尼国际的首页(DisneyInternational.com),而且页面也变了。如果直接访问DisneyPictures.com或者DisneyDVDs.com,可以看见导航已经变成新版的了。也许新版的网站马上就要发布了,先严重期待一下!

看看新版的迪士尼国际页面,虽然一直期待重新设计,但是这一版觉得没有原来的小小世界风格的好看了。
另外,在DisneyInternational的页面上发现多了个南非网站,其实也是Disney Channel南非频道的网站了。
Update on Feb 7, 2007:
新版迪士尼在线已经上线了!虽然画面华丽了很多,但是访问速度比原来更差,而且经常出现导航不加载的bug…

传说的ZUNE Phone又被恶搞了

自从苹果的iPhone出来之后,各种相关的新闻和传言就层出不穷。思科告苹果、诺基亚的Explore和Achieve、魅族M8等等,下面是传说中的微软ZUNE Phone的搞笑图片:

主要那段话太搞笑了:
非常抱歉,由于版权限制原因,您无权在本设备上为您的朋友演唱这首歌!
原文地址

哈哈,iPhone开盒照!

苹果官方称iPhone将于今年6月在美国上市,年末在欧洲上市,亚洲要到明年了。不过,已经有人从亚马逊收到了iPhone了,还拍了开盒照,看看是怎么回事吧。哈哈!
http://www.iphoneunboxed.com/

2006,我们一起走过的日子结束了

2007年的第一天,和大学的哥们姐们一起回学校搓了一顿,嗯,算是个好的开始吧。也许很多2006年毕业的今天都是这样度过的吧。
看看Flickr上的相册,其实毕业后这半年聚得还是挺多的…,今天聚完回来后,还真是觉得不太舒服,习惯了大家相互不见的日子,这突然聚到一起又马上分开了,原来的感觉回来了,就又有些不适应了。
想 想这四年中,听那些花儿、听曾经的你,总会莫明其妙的想到毕业后,大家各奔东西的情景和心情。每年5、6月的时候,看着师姐们依依不舍、师哥们晚上烂醉地 在路上称兄道弟的时候,也会想到自己那时候会是什么样。不过,现在真的到自己了,曾经在身边窜来窜去的兄弟姐妹们现在大多也只留下在照片中的回忆了。最后那段时光,实在是很不舒服,知道马上就分开了,都想相互再多看几眼,可是又都受不了一个接一个地离开。
散伙饭上,大家都不停地在说有空联系,有空了要回北京,要回学校,可是,真正分开后,就真的是分开了,再聚就真的很难了。就像现在,每次有外地的回北京我们会聚聚,大多时候就是那几个人。
时间总会向前走,过去的就是过去了,再美好的时光也有结束的时候,幸运的是我们的这段时光值得我们珍藏一辈子。这就是我认为2006年对我最重要的事情了,在此做个记录吧。
最后,还要感谢豆瓣和腾讯以及Flickr,为我们提供了各式各样地、在工作之余和兄弟姐妹们扯蛋的地方…

Google Maps上的香港迪士尼乐园

看见GSeeker上说Google Maps新增了香港街道地图,于是就去瞅瞅香港迪士尼乐园。看了一下卫星图,还是旧的图片,仍是正在建设中的卫星图。切换到Map试图,干脆填海的部分就消失啦。呵呵,不知道啥时后香港迪士尼乐园才会在Google Maps上出现。可以直接去Google Maps看看,下面是两个视图的对比。